NOSSAS POLÍTICAS
CUIDADOS com os CLIENTES
Todos os produtos são feitos a mão, com carinho e cuidado.
Aprendi muito com o artesanato e que cada peça é única, por maior que seja o esforço nunca uma coisa vai ser exatamente igual a outra. Isso me ensinou a levar a vida de uma forma mais leve.
Ao entregar um produto, tomo todos os cuidados de higienização com a peça e com a embalagem, para que chegue ao cliente somente arte, amor e carinho; sem nenhum bichinho (vírus e bactérias) indesejado.
Em época de pandemia precisamos nos preocupar e cuidar uns dos outros.
ENTREGAS
Sou autônoma e aqui faço um pouco de tudo, inclusive as entregas.
Por tanto a logística é bem flexível, mesmo em finais de semana e feriados.
Por isso o que funciona melhor é o sistema DRIVE THRU, tomando todas as medidas de segurança e saúde. Melhor horário: a luz do dia, das 12h às 18h.
O DELIVERY, entrega em sua casa, funciona para a cidade de São Paulo, com algumas restrições de dias e horários.
Para alguns bairros pode ser cobrada uma taxa de entrega (colocarei uma tabelinha em breve).
Assim que o pedido for fechado e o endereço enviado, informarei o valor.
A princípio bairros da Zona Sul (grande Santo Amaro, Campo Belo & Cia) o Frete é Grátis.
CORREIOS : ainda não tenho nenhum contrato com os correios, mas já dá para calcular mais ou menos o valor do envio, já que praticamente todos os produtos tem o peso líquido, faltando apenas calcular o valor do pacote e embrulho de proteção.
PRIVACIDADE & SEGURANÇA
O que depender de mim, garanto que todos os seus dados enviados estarão seguros e bem guardados.
Comprometo-me a não repassar suas informações para terceiros e nem enviar SPAM.
Caso tenha se cadastrado como cliente, posso enviar algum e-mail informativo e/ou com alguma novidade, mas você tem total liberdade de me pedir que não envie mais esse tipo de correspondência.
MÉDOTOS de PAGAMENTOS
Por questões burocráticas e financeiras, o site ainda não possui um método de pagamento online.
Mas para facilitar a minha e a sua vida e permitir que a gente se ajude, ofereço opções de pagamento seguras e práticas (ver abaixo) e se precisar podemos parcelar sua compra no cartão.
Para fazer o seu PEDIDO, basta tirar um print da tela com os produtos escolhidos e me enviar por WhatsApp ou e-mail velas.nica@gmail.com
- Cartão de Débito
- Cartão de Crédito
- PIX (transferência)